2019-03-27

恒运娱乐在线客服:2019年需要關注的10個營銷趨勢

恒运娱乐注册 www.mcard.icu 在不斷變化的營銷環境中,很難預測哪種方法能夠最有效地與消費者建立聯系。正當營銷人員相信他們了解他們的受眾時,新技術,新行為甚至是全新的受眾都會改變一切。

也就是說,反思過去一年的模式并關注將影響明年成功的增長趨勢是切合實際的。以下是10個營銷趨勢,你將明智地關注進入2019年。


1. 營銷漏斗正在改變

當前的營銷渠道接受任何人,評估他們的盈利能力,如果他們被認為不合適,就是被拒絕。 正如約翰·霍爾在福布斯寫道:“太多的公司將客戶視為錢包的守門人; 與此同時,當旅程結束時,客戶會感到被忽視 - 最糟糕的是被侮辱?!壩肫淇諾撓啦煌?,任何人都可以吞噬,企業開始有效地利用內容來瞄準利基受眾。

向更有可能對你的品牌感興趣的人伸出援手不僅更具成本效益; 它也更可持續,更省時。 消費者不希望企業掩蓋它們; 他們尋求合法的信任和真正的關系。


2. 內容就是一切

內容營銷

在當前的環境下,內容就是一切。你已經知道你需要吸引你的觀眾:激勵他們,激發他們的思想,激發他們或吸引他們的情緒。

我們的目標不是簡單地將內容放在人們面前并希望他們對此做出回應,而是鼓勵他們分享和參與其中。 內容 - 無論是關于插座的文章還是社交媒體上的視頻 - 為雙向溝通打開了大門,這對于建立信任并讓客戶知道你欣賞他們的業務至關重要。


3.聊天機器人無處不在

客戶服務至關重要,但并不是每個人都可以通過電話與真人交談或有時間通過電子郵件進行交流。 這就是聊天機器人如此方便的原因。 這些是小型人工智能助手整合到網站中,可以快速回答問題并滿足要求 - 許多人可以在不犧牲個性的情況下實現這一目標。

到2025年,全球聊天機器人市場將達到12.5億美元,年增長率為24.3%。 百分之四十五的終端用戶實際上更喜歡轉向聊天機器人進行客戶服務,所以如果你有一個,你可以贏得喜歡與這些小程序互動的人的忠誠。


4.人工智能繼續增長

人工智能營銷

與此相關的是, 人工智能正在日益突出。 它使數據分析更有效率,可以快速定位潛在的潛在客戶,并可以執行人類掙扎的任務。 有時它采用先進的機器學習的形式,但即使Netflix的推薦系統,建議觀看新的電視節目是技術AI。

人工智能還可以監控消費者的在線模式,并幫助你實時了解他們的行為,盡管有合理的擔憂是否符合道德規范。 然而,即使你決定不以這種方式利用人工智能,也要注意消費者對它的反應以及競爭對手是否使用它。


5.人們對私密保密的重視

每家公司都應確保其安全性。 即使客戶沒有注意到這一點,他們在隱私,數據和財務細節方面也應該得到最大的尊重。 然而,并非每家公司都承諾這一點 - 客戶也開始注意到了這一點。 隨著 通用數據?;しü? GDPR )今年在歐洲生效,消費者開始更加關注企業如何處理他們的信息。

與客戶討論你的安全性。 是什么讓它比其他人更好? 在人們對黑客,泄密和盜竊持謹慎態度的經濟體中,他們會傾向于向他們提供最安全的商業體驗的機構。


6.語音搜索的重要性

2017年美國基于語音的商業銷售額達到18億美元,預計到2022年將達到400億美元。是的,這是400億美元! 這一趨勢意味著2019年是領先于比賽的一年。

語音搜索營銷

語音搜索是一項巧妙的技術。 畢竟,誰不想簡單地向最近的智能音箱大聲說“訂購學校用品”? 語音搜索不僅可以在不拔出設備的情況下更輕松地在線查找信息; 人們喜歡它,因為它減少了屏幕時間。 明年,請確保你已針對語音搜索進行了優化。


7.垂直視頻的興起

你已經知道視頻是必不可少的。 它曾經是你營銷策略的一個方面,但現在你只需要為你的視頻制定一個完整的策略! 人們每天都在觀看無數小時的視頻,YouTube是繼兄弟谷歌之后最大的搜索引擎。無論是在Facebook,Instagram還是其他平臺上,視頻都無處可去。

然而,人們并不總是喜歡將他們的移動設備轉向一邊。Instagram - 目前最受歡迎的社交媒體平臺之一,于6月推出IGTV ,目的是在垂直模式下觀看視頻。 IGTV允許更長的內容,因此你可以發布動畫視頻,演示,訪談,案例研究,360度虛擬現實,直播流等。你的社交媒體策略需要牢記垂直格式的IGTV視頻。


8.視覺搜索高度發展

除了語音搜索,你能說出另一種搜索方法嗎? 視覺。 Google長期以來一直支持反向圖片搜索,但新的相機技術使人們可以在現實世界中拍攝某些內容并查找相關信息。

Pinterest于2月份推出了Lens功能,社交媒體平臺報道其用戶每月進行超過6億次搜索。為了充分利用圖像搜索的強大功能,請不要在營銷工作中忽視Pinterest,并優化你的網站(和社交)圖像以進行搜索引擎優化。


9.影響者身份的轉變

KOL營銷

名人營銷也是一種經典的社交媒體策略,但有影響力的人正在開始改變。以前公司依靠名人來說服人們認為產品值得購買,但消費者現在傾向于同行。

市場營銷變得越來越復雜,因此營銷人員必須密切關注新興技術,方法和模式。

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